Chính sách giao hàng ELV

ELV Light cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn, tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành và tiêu chuẩn quảng cáo của Google.

1. Mục đích thu thập thông tin

Khi khách hàng truy cập website hoặc đăng ký mua hàng, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau:

  • Họ tên
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng
  • Thông tin thanh toán (nếu có)

Mục đích thu thập:

  • Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ.
  • Hỗ trợ khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc cập nhật sản phẩm nếu khách hàng đồng ý nhận.
  • Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước (nếu có yêu cầu hợp pháp).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ ELV Light và không chia sẻ cho bên thứ ba, trừ những trường hợp:

  • Đối tác vận chuyển/giao nhận để hoàn tất đơn hàng.
  • Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
  • Khi có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống của ELV Light cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích kinh doanh, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép:

  • Sử dụng giao thức bảo mật SSL (Secure Socket Layer) khi truyền tải dữ liệu.
  • Hệ thống lưu trữ và xử lý dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của ngành.
  • Nhân viên ELV Light được đào tạo và cam kết giữ bí mật thông tin khách hàng.

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa thông tin.
  • Từ chối nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào.

Mọi yêu cầu liên quan, vui lòng liên hệ qua:
Email: support@elvlight.vn
Hotline: 0967 043 568

6. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu hoạt động của ELV Light. Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng trên website.

ELV Light – Đồng hành cùng không gian sống thông minh, bảo vệ quyền riêng tư của bạn.