Chính sách giao hàng ELV

Với mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và dịch vụ hậu mãi tốt nhất, ELV Light áp dụng chính sách giao hàng linh hoạt và nhanh chóng cho tất cả khách hàng trên toàn quốc.

1. Nhận hàng trực tiếp tại Showroom

• Quý khách có thể đến trực tiếp xem mẫu và nhận sản phẩm tại Showroom ELV Light.

• Đối với sản phẩm nhỏ, gọn, nhẹ: Khách hàng có thể tự vận chuyển nếu có nhu cầu.

• Đối với sản phẩm có kích thước lớn hoặc khối lượng nặng: ELV Light sẽ hỗ trợ vận chuyển đến tận nhà.

  • Miễn phí hoặc có tính phí tùy theo nhóm hàng, khu vực và chính sách niêm yết trên website hoặc báo giá.

2. Giao hàng tận nơi

• Phạm vi giao hàng: Toàn quốc.

• Thời gian giao hàng:

  • Khu vực nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: 1–3 ngày làm việc.

  • Các tỉnh thành khác: 3–7 ngày làm việc (tùy khu vực).

• Phí giao hàng:

  • Được tính tùy theo nhóm sản phẩm, khối lượng, khoảng cách và sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận đơn hàng.

  • Một số mặt hàng được miễn phí giao hàng theo chương trình ưu đãi hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng.

3. Dịch vụ lắp đặt (nếu yêu cầu)

• Đối với các sản phẩm đèn kỹ thuật, chiếu sáng dự án hoặc đèn yêu cầu lắp đặt chuyên nghiệp, ELV Light cung cấp dịch vụ lắp đặt (có phí hoặc miễn phí tùy từng chương trình khuyến mại).

• Quý khách vui lòng thông báo nhu cầu lắp đặt khi đặt hàng để được báo giá chính xác và sắp xếp lịch thi công phù hợp.

4. Các lưu ý khi nhận hàng

• Kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng.

• Trường hợp phát hiện sản phẩm bị hỏng hóc do quá trình vận chuyển hoặc không đúng chủng loại đặt hàng, vui lòng thông báo cho ELV Light trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ đổi/trả kịp thời.

ELV Light – Đồng hành cùng không gian sống và công trình bền vững của bạn!